Написать отзыв
  • Оценка:

    Достоинства:
    Удобный сайт и грамотный персонал

    Недостатки:
    Не обнаружила

    Комментарий:
    Заказала Псорикон для мужа, цена обычная по России, доставка СДЭК, все отлично, заказала в СПб, у нас нет такого крема, к сожалению, менеджер отзвонилась, все уточнили, сроки доставки совпали, упаковано хорошо. Если все плохо, то можно писать, когда все хорошо, то и не знаешь, что написать. Довольны и заказом, и отношением к клиенту. Посмотрим на результат работы крема и порекомендую знакомым с псориазом. Сам магазин обязательно порекомендую, к сожалению, сейчас редко хорошо выполняют свою работу. Спасибо.

    8 февраля 2021 02:59
    • Ответ магазина

      Наталья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Большой ассортимент. Заказ через интернет.

    Недостатки:
    Нет

    Комментарий:
    Заказ 10021060 сделал через интернет. Очень оперативно сообщили о принятии и готовности заказа. Удобное местоположение магазина, большой ассортимент. Забрал заказ из магазина по пути домой. Очень удобно. Приятный, грамотный персонал в магазине на Мельникова 40. Грамотно ответили на интересующие меня вопросы. Планирую и впредь прибегнуть к услугам данного магазина.

    6 октября 2020 16:34
    • Ответ магазина

      Сергей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Быстро дошло, хорошо упаковано, все устраивает.

    Недостатки:
    К гуаровой камеди и камеди рожкового дерева претензий нет. А вот Конжаковая камедь пришла с истекающим сроком годности. Я заказала 3 баночки, явно рассчитывая на более долгий срок хранения, никак не на 1,5 месяца. Разочарована.

    Комментарий:
    Недовольна половиной заказа именно из-за срока годности конжаковой камеди. Искала магазин, где буду периодически закупать необходимые компоненты, но первая же покупка огорчила. Можно было бы хотя бы согласовать со мной, раз такой срок, а бы изменила количество. Позвонили же, когда я заказ сделала. В остальном все нормально, оперативно, вовремя.

    2 октября 2020 23:21
    • Ответ магазина

      Ольга, благодарим Вас за отзыв.
      На конжаковую камедь действовала скидка и у товара действительно срок годности оставался около двух месяцев. При заказе продукции с коротким остаточным сроком годности мы обговариваем это с покупателем. По какой причине с Вами это не согласовали мы обязательно выясним и примем меры. Наши сотрудники свяжутся с Вами для выяснения подробностей.

  • Оценка:

    Достоинства:
    Очень качественное обслуживание, приятные компетентные продавцы, большой ассортимент товаров. Очень хорошая программа лояльности клиентов.

    Недостатки:
    Нет

    Комментарий:
    Давно ждали такой магазин в Академическом. Всё очень хорошо. Надеюсь, будем постоянными клиентами.

    13 сентября 2020 16:47
    • Ответ магазина

      Евгений, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вам нравится наш магазин!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Приобретенная продукция Спивак очень нравится. Очень внимательные операторы и курьеры. Доставка осуществляется в оговоренный срок. Магазин рекомендую.

    Недостатки:
    нет

    Комментарий:
    Приобретенная продукция Спивак очень нравится. Очень внимательные операторы и курьеры. Доставка осуществляется в оговоренный срок. Магазин рекомендую.

    16 июля 2020 09:00
    • Ответ магазина

      Наталья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    всегда все есть.

    Недостатки:
    нет

    Комментарий:
    Хочу выразить благодарность магазину.Всегда все в наличии товар свежий качественный .если заказ большой с доставкой на дом мгновенно и без платно.очень замечательный магазин .Если нет товара обязательно оповестят ,что он уже в продаже.

    15 июля 2020 16:44
    • Ответ магазина

      Ирина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Удобная бесконтактная доставка, большой ассортимент, цены, вежливое общение, возможность бесплатной доставки от определённой суммы.

    Недостатки:
    Отсутствуют.

    Комментарий:
    Заботливо уточнили по телефону про бесконтактную доставку. Доставили заказ в начале временного интервала. Всё супер удобно. Спасибо! Рекомендую.

    Желаю процветания в этой развивающейся сфере ??

    5 июля 2020 03:23
    • Ответ магазина

      Ефим, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания! Будем работать в том же духе!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Большой ассортимент

    Недостатки:
    Абсолютно не клиентоориентированны, доставка

    Комментарий:
    Как-то давненько уже пользовалась доставкой из этого магазина. Увы, не без косяков. То просроченный товар, то не все привезли...То вообще не привезли и забыли поставить на доставку... Но здесь достаточно большой ассортимент и можно все приобрести в одном месте. Решила попробовать заказать. Ну и ничего не изменилось. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Временной интервал доставки 8 часов!!! Я заказываю заранее и неужели это такая большая проблема пойти навстречу и привезти товар в меньший интервал! Я должна сидеть дома в свой выходной и ждать, когда же курьер, который сам выстраивает себе маршрут соизволит к тебе приехать! Бред! Разочарование. Лучше проехаться по разным магазинам, потратить час-два и приобрести то, что нужно, чем ждать 8 часов! Не рекомендую.

    16 июня 2020 12:52
    • Ответ магазина

      Татьяна, благодарим Вас за отзыв!
      Мы провели проверку по Вашему обращению. В ходе проверки было выявлено, что от Вас поступала одна претензия по заказу от 02.02.2019. По данному обращению вопрос был урегулирован и произведён возврат товара.
      Условия доставки нашего интернет-магазина по г. Екатеринбургу не менялись. Мы действительно осуществляем доставку в день заказа или на следующий день с 10:00 до 18:00 и с 18:00 до 22:00. Брать заказы на доставку к определённому времени мы не можем, так как маршрут формируется исходя из всех адресов доставок. Маршрут планируется таким образом, чтобы все заказы были доставлены в обозначенный временной интервал, а не каждый к конкретному времени.

  • Достоинства:
    Удобный сервис

    Недостатки:
    Качество не соответствует заявленному

    Комментарий:
    В очередной раз при покупке кокосовых сливок , в банке находилось твёрдая масса , никак не похожая на сливки! Прошу разобраться с чем это может быть связано и как мне поступить с оставшимся товаром. Покупала партию

    29 мая 2020 16:06
    • Ответ магазина

      Светлана, благодарим Вас за отзыв!
      Ваше обращение направлено в отдел контроля качества компании Freshburg, а так же производителю сливок. В ближайшее время мы свяжемся с Вами для разрешения сложившейся ситуации.

  • Оценка:

    Достоинства:
    Отличный магазин на Сахарова,53 и отличная уходовая продукция

    Недостатки:
    Нет

    Комментарий:
    Давно хотела косметику фирмы Леврана!!!! Очень довольна данной продукцией!

    26 мая 2020 23:28
    • Ответ магазина

      Наталья, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Широкий ассортимент,приятный персонал,приятный интерьер,доступные цены

    Недостатки:
    Не заметила

    Комментарий:
    Зашла сегодня в этот магазин первый раз,была приятно удивлена разнообразием.Девушка подсказала с выбором,все показала.

    23 мая 2020 23:39
    • Ответ магазина

      Алена, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вам понравился наш магазин!
      Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Ждём снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Отличный магазин, широкий ассортимент интересных продуктов

    Недостатки:
    Продукты в целом недешевые

    Комментарий:
    Несколько раз были в магазине на Мельникова, один раз на Тверитина. Очень понравилось - интерьер, ассортимент, уютно! Мне лично нравится ненавязчивый сервис, потому менеджеры магазина оставили нормальное впечатление) Один раз заказывала в интернет-магазине - перезвонили и подтвердили заказ быстро, привезли почти вовремя (может минут на 15 позже, но некритично, все равно дома сидим)) Качество продукции на высоте! Единственное - цены, конечно, не масс-маркет, но наверное они и не должны здесь такими быть, так что недостатком в полной мере это назвать нельзя.

    15 мая 2020 15:43
    • Ответ магазина

      Анна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Большой ассортимент.

    Недостатки:
    Тусклый свет в магазине, невежливая сотрудница

    Комментарий:
    Зашла в магазин на Сахарова. Свет в магазине очень тусклый. Выбора много.
    Но очень не понравился персонал, девушка была не заинтересована.
    Такой красивый и богатый ассортиментом магазин, а вот с персоналом что- то беда

    8 мая 2020 12:38
    • Ответ магазина

      Екатерина, благодарим Вас за отзыв!
      По техническим причинам мы вынуждены приглушить свет на несколько дней, но этот вопрос в ближайшее время будет решён.
      Возможно из-за того что наши сотрудники стараются быть ненавязчивыми, кажется что они остаются безучастными, но в любом случае мы проведём проверку по вашему обращению. Сообщите нам пожалуйста дату вашего визита в магазин на почту: info@freshburg.ru, чтобы разобраться в сложившейся ситуации более детально.
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Весь персонал очень вежливый, хороший ассортимент, приемлемые цены, удобный контент, доставка супер. Отдельно спасибо, что учли пожелания насчёт времени звонка и доставки (у меня две ляли и для меня это очень важно) . Все доставили в лучшем виде, в пакете и с накладной.

    Недостатки:
    Не нашла.

    Комментарий:
    Все указала в достоинствах. Для меня один плюсы.

    18 марта 2020 18:41
    • Ответ магазина

      Екатерина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Много товаров в наличии, месторасположение магазина, оперативное «перекидывание» недостающих по желаемому адресу продуктов, приятные сотрудницы

    Недостатки:
    Не было только одного необходимого средства - антипаразитарного- нужно включить в ассортимент

    Комментарий:
    По моему длинному списку необходимых продуктов - на сайте Фрешбурга нашла ВСЕ! В течение нескольких часов , недостающий товар перекинули по нужному мне адресу и отзвонились. Все своевременно, оперативно, приятные девчонки на том конце провода! Теперь я не задумываясь иду в этот магазин !

    10 февраля 2020 23:06
    • Ответ магазина

      Ольга, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Прекрасный магазин. Хороший выбор, адекватные цены, доставка оперативная можно за наличные), и при этом ничего не перепутали. Магазин экологически дружелюбный. Скидки приятно порадовали. Всем рекомендую.

    Недостатки:
    Не обнаружила недостатков

    Комментарий:
    Отличный магазин.

    7 августа 2019 21:07
    • Ответ магазина

      Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Широкий ассортимент продукции. Отзывчивый персонал. Оперативная обработка заказа. Доступные цены.

    Недостатки:
    Не обнаружено.

    Комментарий:
    Продукцию в магазине Freshburg я заказывала дважды. Товар приходит в полном объеме (плюс пробники) и с хорошим сроком годности. Продукты в стеклянной таре основательно упаковываются. Благодарю персонал магазина за качественную работу. Удачи!

    5 августа 2019 20:00
    • Ответ магазина

      Эльмира, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова!
      Мы очень рады, что Вы довольны качеством нашего обслуживания!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Заполняемость магазина хорошая, все разложено по маркам производителей. Большой выбор продукции.

    Недостатки:
    На первый взгляд нет.

    Комментарий:
    Хороший магазин, приветливые и внимательные продавщицы. Обслуживанием осталась довольно, все понравилось. Плохо, что всего один магазин в городе Екатеринбург.

    31 июля 2019 09:27
    • Ответ магазина

      Марина, благодарим Вас за отзыв!
      Мы очень рады, что Вам нравится наш магазин!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    широкий ассортимент, доступные цены, быстрая доставка

    Недостатки:
    нет

    Комментарий:
    Случайно нашла сайт магазина и была очень приятно удивлена: хороший ассортимент товаров, доступные цены, вежливые сотрудники. Сделала заказ утром, а уже после обеда заказ доставили, что очень порадовало. Товар качественный и со сроками годности все в порядке. Спасибо!

    15 июля 2019 16:46
    • Ответ магазина

      Ольга, благодарим Вас за отзыв!
      Мы очень рады, что Вам нравится наш магазин!
      Ждем Вас снова!

  • Оценка:

    Достоинства:
    Большой плюс ,что есть продукция bombbar(большой выбор ).Причём цена ,как на сайте данной фирмы,о большем и мечтать нельзя❤️

    Недостатки:
    Не выявлены.

    Комментарий:
    Просторный магазин с большим выбором товаров .Товар аккуратно разложен на полках.
    Представлена продукция разных марок.
    Очень большой выбор арахисовых паст.

    14 июня 2019 14:23
    • Ответ магазина

      Мария, благодарим Вас за отзыв!
      Мы очень рады, что Вам нравится наш магазин!
      Ждем Вас снова!

Отзывы о нас на Флампе
Читайте отзывы о нас на Яндекс.Маркет